Space 11
Space 11 srl
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Spedizioni&Pagamenti
Sede legale: Via Carlo Dossi 62, 00137, Roma
Sede operativa: Via Giacomo Peroni 442-444, 00131, Roma
P.IVA: 17036791006
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Politiche di Reso e Rimborso
Periodo di Reso
- I clienti possono restituire i prodotti acquistati entro 30 giorni dalla data di ricezione per un rimborso completo o un cambio merce, a condizione che i prodotti siano in condizioni originali e non utilizzati.
Condizioni di Reso
- Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, completa di tutti gli accessori, manuali e documentazione.
- I droni e i componenti non devono presentare segni di usura, danni o alterazioni.
- Prodotti personalizzati o su misura non sono idonei al reso, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
Processo di Reso
- Per avviare un processo di reso, il cliente deve contattare il servizio clienti fornendo il numero d'ordine e la ragione del reso.
- Dopo l'approvazione del reso, forniremo un'etichetta di spedizione o istruzioni dettagliate per la restituzione del prodotto.
Rimborso
- I rimborsi verranno elaborati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto restituito.
- Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.
Spese di Spedizione
- Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore da parte nostra o a un difetto di prodotto.
Danni e Problemi
- Si prega di ispezionare l'ordine al ricevimento e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevete il prodotto sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.
Eccezioni / Articoli non Restituibili
- Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come prodotti deperibili, prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati).
Domande
- Se hai domande o dubbi riguardo alla nostra politica di reso, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@space11.ai.